Aviso de privacidad
Este sitio sirve a dos públicos: compradores (planes de salud, contratistas y agencias) y miembros de Medicaid que usan nuestras herramientas gratuitas. Aquí explicamos, en lenguaje claro, qué información maneja este sitio en cada caso.
La versión corta
- Nuestras herramientas gratuitas (el asistente "¿Estoy exento?", la calculadora y el generador de paquetes de avisos) funcionan completamente en su navegador. Sus respuestas no se guardan ni se envían a ningún lugar, a menos que usted decida enviar un formulario.
- Solo recibimos la información personal que usted escribe en un formulario y envía — normalmente su nombre, correo electrónico, organización y mensaje.
- Nunca envíe información de salud a través de este sitio web. Este sitio no es un sistema de registro y no está diseñado para recopilar información médica protegida (PHI).
- No vendemos información personal. No usamos rastreadores publicitarios.
Qué recogen nuestros formularios y adónde va
Cuando usted envía un formulario de contacto, de descarga o de boletín, la información que escribió (nombre, correo, organización y su mensaje o los datos de la herramienta, si decidió incluirlos) se envía por correo electrónico a nuestro equipo a través de nuestro proveedor de correo (Microsoft 365) y se conserva como correspondencia comercial ordinaria. La usamos para responderle y, si usted pidió materiales o novedades, para enviárselos. Todos nuestros correos incluyen una forma de pedirnos que dejemos de escribirle.
Herramientas gratuitas para miembros
El asistente "¿Estoy exento?", la calculadora y el generador de avisos hacen su trabajo localmente en su dispositivo. Nada de lo que usted seleccione o escriba en esas herramientas se nos transmite, a menos que envíe un formulario opcional en esa página. El asistente de exenciones es solo orientación educativa — no crea una cuenta, un expediente ni una determinación, y únicamente la agencia de Medicaid de su estado puede decidir su elegibilidad o su exención.
Analítica
Usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender el uso agregado del sitio (páginas visitadas, región aproximada, tipo de dispositivo) y así mejorarlo. Clarity también genera repeticiones de sesión y mapas de calor de cómo los visitantes interactúan con las páginas (clics, desplazamiento, movimiento del cursor); el texto que se escribe queda enmascarado de forma predeterminada. Estas herramientas usan cookies o identificadores similares. Usted puede limitarlas con los controles de privacidad de su navegador, la navegación privada o extensiones de bloqueo; el sitio funciona plenamente aunque estén bloqueadas.
Proveedores de servicio
Este sitio está alojado en Cloudflare Pages. Los formularios se procesan mediante una función serverless de Cloudflare y se entregan por Microsoft 365. La analítica la proveen Google y Microsoft. Cada proveedor procesa datos técnicos limitados (como direcciones IP) para prestar su servicio.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos en cualquier momento que corrijamos o eliminemos la información de contacto que nos envió, o que dejemos de contactarle — use el formulario de contacto y cumpliremos su solicitud. Si la ley de privacidad de su estado le otorga derechos adicionales, también los respetaremos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos — profesionales que evalúan nuestros servicios y miembros adultos de Medicaid y sus cuidadores. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Los proyectos con clientes son distintos
Cuando realizamos trabajo de comunicación con miembros para un plan de salud o una agencia, los datos de los miembros se rigen por el contrato de ese cliente con nosotros — incluido un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) cuando hay PHI — y no por este aviso del sitio web. Vea cómo entregamos (en inglés) para conocer las salvaguardas a nivel de proyecto.
Cambios
Si cambiamos este aviso de forma sustancial, actualizaremos esta página y su fecha de vigencia.
Fecha de vigencia: 5 de julio de 2026. Esta página es informativa y no constituye asesoría legal.